监管局青年干部座谈会交流材料之四——用忠诚和敬业谱写事业篇章（张昶）

用忠诚和敬业谱写事业篇章

综合处 张昶

　　大家好！感谢局领导和同事们给我这次汇报的机会。我于2009年到监管局工作，一来局里，就到了综合处，工作8年间，我在监管局领导和同事们的关心下健康成长，各方面能力逐步提高。下面我结合自己在机关工作的一些感受和看到的别人身上的一些好的做法，给大家做一下汇报。

　　首先，谈一谈为什么选择来机关工作。

　　机关是国家利益和人民利益的推动者与实践者。作为中央国家机关的一名工作人员，首先要对自己从事的工作有一个清晰的认识和定位。中国传统文化讲求“三不朽”，即立德、立功、立言。机关的工作，某种程度上做到了这三者的统一。从立言层面，农产品质量安全监管局起草的文件可以说是“农产品质量安全之大言”，我们参与办文的全链条，虽然多数人是无名英雄，但文件里凝聚着我们的努力。从立功层面，我们所办的事，对于推进国家农产品质量安全监管工作都是实实在在的功绩，惠及13亿人民。从立德层面，我们直接为国家服务，为人民服务，这是在实现最高的人生价值追求。农产品质量安全关系着人民群众身体健康和生命安全，是重大的民生问题，站在这样的高度上去看自己的工作，就会有一种强烈的使命感和责任感。有些同志可能会把自己的工作定位在日常公文的办理和会议活动的具体组织服务，印印材料、布置一下会场等，这么看是不够的，不是说这些工作不重要，这是基本功，是每个机关的工作人员必备的素质，但是如果只满足于这些，不仅站位低了，也把我们自己看小了。

　　第二，谈一谈机关工作的政治性。

　　在机关工作需要具有忠诚的政治品格。2014年习近平总书记在中办座谈会上曾强调，“对党绝对忠诚是中办的生命线，是做好中办工作的根本点。中办是中共中央的办公厅，没有绝对忠诚是绝对不行的。中办工作做得怎么样，可以讲千条万条，但归根到底要先看这一条。”机关工作的性质决定了我们一定要树立坚定不移的政治意识，在思想上始终与党中央和部党组保持高度一致，做到思想上同心同德，始终做政治上的“明白人”。《孙子.谋功》中说“上下同欲者胜”。对机关工作的同志来讲，在思想上要时刻绷紧讲政治、懂规矩的弦，头脑清醒，旗帜鲜明，经得起考验；在党言党、在党忧党、在党为党。自觉规范自己的言行，维护党中央权威，保证政令畅通。同时要有大局意识。要胸怀全局、站位高远，把各项工作放在全局中思考、谋划和推进，不能“只见树木、不见森林”。能够围绕大局开展工作、反映情况、报送信息。

　　第三，机关工作具有规范性。

　　机关的一个很大特点就是按规矩办事，要保证政务服务精准高效、不出纰漏，就得靠严格的程序，真正做到“守纪律、讲规矩、懂流程”。严格的程序是确保产品质量的前提。记得年轻时刚到机关工作，多少都会觉得规则多、程序多，但这些看似繁琐的规矩，都是对前人经验的总结和教训的反思。在机关工作，每天处理很多文件，接触各种涉密材料的机会也多，如何确保不出纰漏，靠的就是严格按程序办事。部里办公厅、人事司、财务司、国合司、机关党委都编写了各种业务操作手册和指南，对年轻同志非常实用。另外，保密意识尤其重要。《论语》中说的“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”，对从事涉密的工作很有借鉴意义。保密工作的规则，在八小时内外都要遵守，谨言慎行。保密工作基本上是机关工作的一道红线，一旦触碰违规，后果很严重，基本上没有什么补救的措施。

　　在综合处的8年间，我始终按照工作权限和工作程序履行职责，按规矩办事从一种要求，变成了一种自觉和习惯。我深知综合处的工作，对上，要充分了解领导的决策意图；对下，要做好传达、服务，确保落实到位，是司局工作的重要枢纽，每个岗位的工作权限和工作程序的设置都有其科学性和合理性，打破这种权限和程序就会出现隐患。比如制发公文，从文种到内容再到格式，都有严格的要求，需要严格执行拟稿、处长审核、综合处审核、司局长签发、办公厅核稿、印制并校对等程序，层层落实把关责任。做到程序规范，才能确保格式正确、内容精炼、表述准确。

　　第四，机关工作具有时效性。

　　我们接手的每个文件基本都会有办理时限，这就需要在规定的时间内办理并回复。及时办理并答复不仅体现一个人的工作效率，更能体现一个单位的管理效率。因此，要像维护个人荣誉一样，争分夺秒地确保机关工作的时效性。如果有特殊原因，不能及时答复，也要主动和来文单位沟通，说明原因，并在可能的时间内，尽快答复。

　　工作中如何提高效率，我的体会就是充分利用时间，让时间饱和运转。开始一项工作时，不犹豫，立刻上手，不拖延，安下心来做事。做的同时也要加强思考，不能盲目的下苦力，想清楚工作方法，选择最省时省力的办法。比如每年的财务预算编制，做之前要充分了解报送的要求，需要做哪些准备，报送哪些材料，如果有不明确的地方，要与财务司进行沟通，了解清楚后再开始编制。同时思考之前有什么工作基础，这次有哪些新的变化，从哪里能最方便的找到材料等等，这些工作都做完后，就不会走弯路，效率也会大大提高。

　　第五，机关工作的严谨性。

　　综合处的工作常常是大事要事交织、急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差纰漏都可能影响工作运转，甚至影响大局。这就要求具有高度的责任心。曾经看过一句话，“责任心就是能力”。为什么在领导眼里，每个人有能力高低之分，我觉得，这与责任心大小也很有关系。领导交代一件事，不认真，责任心不强，就会出错；再交代一件事，又出了错，反复几次，领导可能就会认为这个人能力不行。综合处工作有一个特点，工作做得好，不一定“出彩”，工作有纰漏，一定会“出事”，每一项工作都“牵一发而动全身”，一旦失误就很难弥补。因此，恪尽职守、认真负责既是做好综合处工作的必然要求，也是必须具备的基本素质。“于细微处见精神”，在工作中需要克服“差一点、差不多”的观念和“小进即满、感觉良好”的想法，时时处处严格要求，精益求精干好工作。做到办会精细、办事精准、办文精品，要有“我即最后一关”的责任心，对于领导交办的任务和自己承办的工作，能够尽心尽责、严格细致，做到极端负责。同时立行立办的作风也是责任心的重要体现，努力做到重要的事及时办理，尽快答复，也会给领导一个很好的印象。

　　给大家举一个接电话的小例子。我每天上班时桌上一般都会放几张纸，每次在接听电话时，我都会把来电的主要信息记录下来，包括来电单位、事项、电话号码等。如果是会议通知，就要把时间、地点、会议内容记录下来；如果是对文件的催办，要记清楚文件的名称、来文单位、需要反馈的时间，以及催办部门的电话，方便后续给予答复。打到综合处的电话，一般都是需要办理的工作事项，需要向领导汇报，或者向其他处室传达。如果不顺手记录，很可能就会因为手边同时进入几件事情，而把某个电话内容忽略了，这样就会耽误大事。我接听的每个电话，都尽量做到把对方问询的结果，后续回复过去，不让对方感觉到事情落空。

　　第六，机关工作的统筹协调性。

　　机关工作很繁忙，综合处的工作，大到国家政策，小到室内卫生、安全保卫；内至核心机密，外至各省的工作调度，什么都要参与了解。每天都要处理好几件、几十件的事情，弦绷得紧紧的，不敢有任何松懈。经常要面对一些棘手和时间紧迫的工作，工作强度很大，需要锻炼统筹协调好各项工作的能力。

　　如何有效的利用时间，是工作是否能同时做好的关键。有效率的利用时间，需要做到事前有计划，合理的分配时间。我现在每天早上上班后，都会先列一个工作日程表，把当天需要完成的工作写下来，并按事情的紧迫程度标出顺序，一件一件的完成。完成一件勾掉一件，这样就会很有成就感。下班前再把一天来的工作情况和新接到的工作理一理，哪些第二天要加紧办，这样第二天上班一早就开始办理，加快办理进度。

　　第七，机关工作需要具有准确性。

　　我们在工作中经常会接触一些数据，很多重要的数据如果能记录并记忆下来，关键时刻就会很有用。记得刚入职不久，听了部里一位司局长讲课，整整3个小时的课程，完全是脱稿，而且数字特别多，都记在他脑子里，通过这一次课就让人对这位领导肃然起敬。现在好多领导都是专家型官员，他们是政策的制定者，也是所在领域的专家，对情况摸得透，研究的明白，不得不让人佩服。

　　要能做到这样，就需要我们加强学习，古人讲“博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之。”一方面是学习本领域的业务知识。尤其是相关法律法规规章，提高专业能力，当好内行。机关是行政管理部门，很多职权都是法律所赋予的，熟悉相关法律法规，才能了解能做什么、不能做什么，合理的履行职责。比如，《农产品质量安全法》《食品安全法》等相关法律法规。另一方面是学习党中央、国务院、部党组的新思路、新部署、新政策，把中央领导、部领导的讲话，国务院、农业部的重要文件作为学习的重点内容。提高政策理论水平，并用以指导具体工作实践。这并不是空洞的大道理。试想，如果我们对政策理论能够熟练掌握，就能在平时的工作中包括对外交往和说话办事中，体现出机关工作人员的水平。同时，工作中注意加强实践经验的积累。“处处留心皆学问”，综合处的工作，虽然看似经年累月都在做同样的事务性工作，但其中也是大有“门道”的。领导为什么这么批示，一个文件领导改在哪儿、为什么改，会议为什么这么安排、文件为什么这么运转，平时多琢磨、多体会，也会有不小的收获。

　　以上几个方面就是我结合自身的工作，对机关工作的一些粗浅的体会，不足之处还望各位领导批评指正。谢谢大家！